Регистрация
Вход через соцсети
Восстановление пароля

Почему не отрабатываете деньги?

Новый топик
18.11.2010, 15:44
Ответить | Цитировать
Гость
Гость

При обращении в тех.поддержку иногда жду ответа несколько дней.
В год плачу за поддержку ~ 15 тыс.р.

По регламенту:
  3.2.3. Проблемы, вызванные использованием недокументированных возможностей NetCat; ошибками в
           программировании или верстке при разработке сайта или использовании системы; нарушениями
           официальной документации NetCat при установке или разработке сайта; обращения от
           некоммерческих пользователей. Срок реакции - 24 рабочих часа.
  3.2.4. Прочие проблемы пользователей или партнеров, связанные с NetCat. Срок реакции - 8 рабочих
           часов.

Так в чем же дело?
Почему я жду ответов от 24 часов и более?
18.11.2010, 16:04
Ответить | Цитировать
Denis
Denis

Зарегистрирован:
2008-07-15
Сообщений: 666

Какие номера тикетов?

Ксю доставляет...
08.12.2010, 18:22
Ответить | Цитировать
Гость
Гость

Честно говоря на форуме да, но в поддержке по тикетам у меня несколько сайтов, которые я делал отклик был в течение 1-2 часов, причем поддержка на уровне достаточном, особенно некто ^^Denis очень приятно иметь дело :-)
198 196 2010-12-08 18:22:24 10854
Описание проекта