Регистрация
Вход через соцсети
Восстановление пароля

Служба поддержки

Новый топик
12.08.2010, 16:27
Ответить | Цитировать
lalals

Зарегистрирован:
2010-04-07
Сообщений: 12

люди, поделитесь сокровенной тайной. у вас тоже при каждом обращении в техсуппорт они читают мантру "Доступ в админку" ???
12.08.2010, 17:33
Ответить | Цитировать
Гость
Гость

Не защищаю, но наверно они не телепаты.
12.08.2010, 18:04
Ответить | Цитировать
lalals

Зарегистрирован:
2010-04-07
Сообщений: 12

большинство ошибок (кстати довольно банальных: тут забыли скобочку закрыть, там переменную определить, тут еще что-нибудь...) содержатся непосредственно в самой системе, а стало быть у них так же должны проявляться.

создается впечатление, что тестированием продукта никто не озабочен, кроме пользователей конечно.
12.08.2010, 18:21
Ответить | Цитировать
MipH
Спирин Дмитрий
MipH

Зарегистрирован:
2004-12-22
Сообщений: 252

Не надо обращаться в админку. Все проблемы решаются самостоятельно кроме тех, которые кроют в себе ошибку системы. Ее надо исправить и сообщить, а дальше пусть сами думают, в каком обновлении ее пофиксить.

bbzone@gmail.com | bbz.ru | miph.info | miph.ru
Вы можете обратиться ко мне, если необходима разработка функционала на NetCat
12.08.2010, 20:27
Ответить | Цитировать
lalals

Зарегистрирован:
2010-04-07
Сообщений: 12

1. лицензионным соглашением запрещено вносить изменения в код.
2. у меня нет времени заниматься устранением ошибок. тем более что за поддержку продукта берут немалые деньги.
3. все изменения пропадут после очередного обновления и придется вновь заниматься исправлением, вручную находя необходимые места. а то что в обновлении что-то исправят, так это далеко не факт.
13.08.2010, 16:00
Ответить | Цитировать
MipH
Спирин Дмитрий
MipH

Зарегистрирован:
2004-12-22
Сообщений: 252

Про лицензию - формальность.
Решение проблемы самостоятельно потребует значительно меньше времени, чем обращение в саппорт.
Все изменения не пропадут, если вы напишите о своих изысканиях в саппорт, который, я уверен и знаю по опыту, включит ваши фиксы в ближайший же апдейт.

bbzone@gmail.com | bbz.ru | miph.info | miph.ru
Вы можете обратиться ко мне, если необходима разработка функционала на NetCat
198 196 2010-08-13 16:00:42 10640
Описание проекта