Общие вопросы по cms netcat, обсуждение на форуме. Отвечает ли суппорт на письма?

← на Главную / Разработчикам / Форум / Общие вопросы

Отвечает ли суппорт на письма?

		05.12.2007, 16:18
	Slash Зарегистрирован: 2007-11-21 Сообщений: 22	Скажите, суппорт как-то реагирует на письма с вопросами? Кто-нибудь получал ответ? А-то ведь отправляю на support@netcat.ru письма, как будто на деревню дедушке... ни ответа, ни привета... Slash
		05.12.2007, 21:38
	gdsn Goodsign Зарегистрирован: 2006-03-13 Сообщений: 113	да, отвечает. Достаточно оперативно. Может дело в ваших письмах? Обычно правильно заданный вопрос содержит половину ответа. www.goodsign.ru
		07.12.2007, 09:52
	Slash Зарегистрирован: 2007-11-21 Сообщений: 22	Ну, не знааааааю-не знааааю.... вчера написал, но уже с другого адреса... и снова тишина в ответ... может какое ключевое слово надо указать, или заклинание? Описал проблему, указал версию и регномер... Что еще надо? Slash
		16.12.2007, 21:12
	Muerto Алексей Виноградов-фон Шлиппе Зарегистрирован: 2006-09-14 Сообщений: 37	Смешно, но я жду ответа почти ГОД! Не жду уже, конечно, просто показательно. Nadie hablara de nosotras cuando hayamos muerto...
		02.04.2008, 16:05
	Гость Гость	+1 служба поддержки ниочем воооообще
		08.01.2009, 22:29
	Denis Зарегистрирован: 2008-07-15 Сообщений: 666	Приоритетное направление поддержки - "Поддержка онлайн". На письма саппорт тоже обычно отвечает, но вероятность ответа на письмо с указанным номером лицензии, редакции и версии системы, грамотным вопросом (если эта ошибка - то не плохо было бы привести порядок действия), намного выше, чем у письма "у меня страница не отображается, что делать?" Ксю доставляет...
		10.01.2009, 16:31
	wultrex Верховых Евгений Зарегистрирован: 2008-09-15 Сообщений: 22	по поводу своих вопросов, могу сказать следующее "Поддержка онлайн" работает хорошо, очень редко интервал ожидания более суток. Чаще всего отвечают в течении часа-двух, что радует. Спасибо за помощь