Форум CMS NetCat, общие вопросы. Почему не отрабатываете деньги?

← на Главную / Разработчикам / Форум / Общие вопросы

Почему не отрабатываете деньги?

		18.11.2010, 15:44
	Гость Гость	При обращении в тех.поддержку иногда жду ответа несколько дней. В год плачу за поддержку ~ 15 тыс.р. По регламенту: 3.2.3. Проблемы, вызванные использованием недокументированных возможностей NetCat; ошибками в программировании или верстке при разработке сайта или использовании системы; нарушениями официальной документации NetCat при установке или разработке сайта; обращения от некоммерческих пользователей. Срок реакции - 24 рабочих часа. 3.2.4. Прочие проблемы пользователей или партнеров, связанные с NetCat. Срок реакции - 8 рабочих часов. Так в чем же дело? Почему я жду ответов от 24 часов и более?
		18.11.2010, 16:04
	Denis Зарегистрирован: 2008-07-15 Сообщений: 666	Какие номера тикетов? Ксю доставляет...
		08.12.2010, 18:22
	Гость Гость	Честно говоря на форуме да, но в поддержке по тикетам у меня несколько сайтов, которые я делал отклик был в течение 1-2 часов, причем поддержка на уровне достаточном, особенно некто ^^Denis очень приятно иметь дело :-)