Профиль и настройки
Заказы Лицензии Техническая поддержка Выйти
Регистрация
Регистрируясь, вы подтверждаете свое согласие с соглашением об использовании персональных данных.
Восстановление пароля
Вход
Новогодние скидки до 25%!
Подробнее
← Назад ко всем модулям

Компонент тех. поддержки   Партнерский модуль

бесплатно
Скачать
promo
Набор из двух компонентов, позволяющий создать на сайте сервис технической поддержки пользователей.

Основные функции:
1. Создание неограниченного числа тикетов;
2. Уведомление по электронной почте уполномоченного сотрудника ТП о вопросе и пользователя об ответе;
бесплатно
Скачать

Комментарии 21

Баранок Артур Витальевич  Веб-студия VMN.BY 27 января 2011, 12:24:09
Как нужно устанавливать компонент?
Aleksky  The Black Cat 07 февраля 2011, 11:34:43
Добрый день!
компоненты устанавливаются аналогично стандартным компонентам гостевой книги:
оба компонента ставятся в один раздел, также не забудьте посмотреть "визуальные настройки компонента".

Кстати, уже после публикации обнаружили, что обратный адрес для писем прописан напрямую наш - его стоит поменять в действия после добавления в обоих компонентах.
Сухроб Хусамов  Веб-студия ООО «Альтернатива» 14 апреля 2011, 01:57:58
Ошибку почему-то выдает:
Fatal error: Call to a member function isSubdivision() on a non-object in ****\netcat\require\s_list.inc.php(645) : eval()'d code on line 2

Или оно не рассчитано для работы в публичной части сайта?
Aleksky  The Black Cat 14 апреля 2011, 10:09:22
Да нет, как раз в публичной части и должно работать.
Проверим.
Pix Play  Pix Play 23 августа 2011, 19:50:31
а как заставить интегрироваться в версию 4.5.3?
Aleksky  The Black Cat 23 августа 2011, 20:07:11
в первой строчке каждого компонента заменить 4.2 на 4.5
Pix Play  Pix Play 23 августа 2011, 20:23:58
в визуальных настройках есть только "ссылки" на комментарии..
при чистом добавлении компонентов в раздел ничего не отображает.
есть описание к решению? какие права доступа делать и т.д.?
Aleksky  The Black Cat 23 августа 2011, 22:14:04
Просто подключаете компоненты и все работает.
Если есть проблемы, мы можем подключить вам эти компоненты. Услуга, разумеется, платная.
Pix Play  Pix Play 24 августа 2011, 08:34:26
:) подключить я и сам могу - не ламер..
но не работает!..
Aleksky  The Black Cat 24 августа 2011, 14:27:33
а, забыл вчера вам напомнить, что в версии 4.5 в компонент нужно еще добавить поля ncTitle, ncDescription, ncKeywords :)
Минут через 5 закачаем обновленный архив в CatStore
Biji 30 июля 2012, 17:07:17
Отличный компонент, давно искал, что то подобное!
Только не понятна ситуация, при ответе админа, не меняется статус, остается в состоянии "Требует ответа". Версия NetCat Extra 4.7.
Aleksky  The Black Cat 30 июля 2012, 17:56:21
Вообще, раньше такой ошибки не было заметно, но мы еще потестируем в ближайшие несколько дней.
Возможно, ошибка связана с особенностями окружения.
Новиков И.С.  Новиков И.С. 30 июля 2012, 18:50:06
Может быть я не правильно настроил(связал два компонента)?
Необходимо в одном разделе добавить оба компонента, а затем в первом указать ID второго?
Aleksky  The Black Cat 30 июля 2012, 18:56:45
Компоненты настраиваются по аналогии со старой гостевой книгой: оба компонента в одном разделе, ID компонентов прописываются в визуальных настройках компонентов.
Новиков И.С.  Новиков И.С. 30 июля 2012, 19:13:00
Виноват, не правильно был прописан "Идентификатор компонента комментариев".
Теперь выдает "есть ответ(не просмотрено)", так должно быть?
Права дал полные.
В поле "Идентификатор раздела с комментариями" что должно быть? Номер раздела, где находятся эти компоненты?
Aleksky  The Black Cat 30 июля 2012, 19:18:20
[QUOTE]Теперь выдает "есть ответ(не просмотрено)", так должно быть? [/QUOTE]
До тех пор, пока пользователь не откроет и не просмотрит комментарий, да.

[QUOTE] Номер раздела, где находятся эти компоненты?[/QUOTE]
да, все верно
Новиков И.С.  Новиков И.С. 30 июля 2012, 19:28:18
При этом галочка "Просмотрено пользователем" стоит и UserSee=1 и ID родительского сообщения = 0
Aleksky  The Black Cat 30 июля 2012, 20:13:43
ID родительского сообщения (для ответа ТП) не должно быть равно 0.
Может быть этот вопрос был создан до того, как вы прописали верный идентификатор компонента комментариев? Тогда я бы посоветовал попробовать создать новый вопрос и тестировать на нем.
Гость 09 апреля 2014, 12:16:03
есть ли версия для 5.2
Sobolev  Bez-Mezh 04 марта 2015, 19:02:17
и для 5.5?)
Pavel 16 декабря 2016, 17:23:25
где-то демо посмотреть можно? хотя бы скриншоты
оставить комментарий
← Назад ко всем модулям Наверх
Описание проекта
Сохранить и свернуть