Разработка и продвижение образовательного портала

Сайт: skills4u.ru

Неткэт: Netcat E-Commerce

Разработчик: Рини (rinigroup.ru)

Платформа Skills4u – это уникальный проект, предназначенный для всей семьи. Здесь взрослые и дети могут восполнить пробелы в знаниях, приобрести полезные навыки, которые помогут добиться успеха в учебе и работе. Мы используем современные и эффективные технологии обучения и авторские оригинальные методики. С их помощью удается за короткий срок освоить школьную программу и глубоко изучить любой предмет с 1 по 11 класс. Это единая целостная система обучения, одинаково хорошо подходящая как первоклассникам, так и выпускникам.

Главные задачи проекта:

• Сформировать устойчивые учебные навыки у школьников.
• Мотивировать детей учиться самостоятельно.
• Сделать процесс обучения увлекательным, без критики и наказаний, и тем самым сохранить дружеские, доверительные отношения с учениками.
• Развить у детей критическое мышление и воспитать осознанное отношение к учебе.
• Помочь всем желающим научиться быстро запоминать информацию, осваивать новые профессии в ускоренном темпе (в 2-3 раза быстрее, чем обычно).
• Научить восстанавливать силы и ясность мышления, перезагружаться с помощью упражнений для тренировки мозга.

Особенности работы

В процессе разработки сайта мы учитывали пожелания заказчика и вносили коррективы по мере поступления замечаний и рождения новых идей. Подобный гибкий подход к работе позволяет максимально удовлетворить запросы клиента и создать платформу, отвечающую всем его требованиям.

Техническая сторона

Система обучения подстраивается под пользователя:

• Пользователь выбирает предмет и соответствующий класс начальной или средней школы для прохождения первого сводного тестирования.
• Система анализирует результаты тестирования и подбирает для ученика индивидуальную программу обучения для устранения пробелов в знаниях и проработки слабых навыков.
• Если какие-то навыки входят в единую цепочку (относятся к одной теме с постепенным усложнением задач или являются базой для изучения следующего), для программы обучения строится разветвленное дерево навыков. В зависимости от успехов пользователя в процессе прохождения программы, она может корректироваться с учетом промежуточных результатов.
• Отслеживается общий прогресс пользователя, выводятся на экран абсолютные показатели прохождения навыков: время прохождения теста, количество правильных ответов в процентном выражении. Отслеживается динамика роста этих показателей.

Как строится процесс

Люди приходят на портал, выбирают соответствующие классы школы и предметы, которые их интересуют. Далее мы рекомендуем пройти итоговое тестирование по данному предмету, которое поможет оценить уровень подготовки ученика. Количество вопросов варьируется от теста к тесту, но в среднем составляет примерно 60 или чуть больше. Этого вполне достаточно, чтобы составить объективный срез знаний по заданной теме.

Пример задания:

После прохождения теста выводится карта навыков, которыми должен владеть ученик к окончанию обучения в данном конкретном классе. Она составляется на базе ответов на вопросы, которые были включены в тест.

При наведении курсора на каждый навык выводится подсказка, которая показывает, насколько хорошо ребенок усвоил данный навык. К сожалению, довольно часто бывает, что, к примеру, ученику 3 класса мешает успешно учиться какой-то навык, который был упущен в 1 классе. Наша система помогает понять, какие именно навыки упущены, какие темы за текущий и все предыдущие классы стоит тщательно проработать.

После прохождения общего тестирования ученик видит список навыков, которые ему лично рекомендуется проработать. После регистрации на портале и оплаты платформа сформирует расписание занятий, направленное на устранение обнаруженных пробелов в знаниях. В процессе прохождения тренировок на тренажерах вопросы постепенно усложняются и адаптируются под каждого конкретного ученика, его уровень подготовки.

Внедрена собственная система отслеживания конверсий, с сегментацией по датам, источнику, месту конверсии и.т.д. Отслеживается широкий ряд событий. Формируется сводка, анализирующая качество источников, для принятия маркетинговых решений.

Клиенту и нам, как компании, которая занимается продвижение портала, важно знать все про его посетителей. Обычные данные, предоставляемые Яндекс.Метрикой и Google.Аналитикой, недостаточно информативны, поэтому мы разработали отдельную систему для отслеживания количества посетителей и формирования различных срезов по пользователям:

• Прогресс регистраций в месяц. Показывает, из каких источников приходят люди и каков их дальнейший путь на платформе. Важный показатель - процент посетителей, которые стали постоянными пользователями площадки.
• Ведется подсчет самых активных школ, учителей, родителей.
• Учитывается, по каким предметам чаще всего проходят тесты, какие навыки наиболее востребованы, ученики каких классов чаще обращаются к услугам платформы.

Собирается различная статистика для дальнейшего развития проекта, в частности:

• оценивается степень удовлетворенности посетителей сайта, в расчет берется связь активности на сайте и оплат;
• ведется статистика активности пользователей в зависимости от "возраста" их аккаунта;
• статистика прохождения навыков пользователями (выборки по предметам, классу, определение самых популярных и наименее востребованных, процент завершенности прохождений).

Создана система рассылок по базе пользователей с сегментацией по роли пользователя, активности на сайте, количеству и успехам в прохождении обучения и.т.д. Отслеживается статистика по разосланным, прочтенным письмам, переходам по ссылкам из писем.

Заказчику проекта важно не просто массово рассылать информацию, а чувствовать аудиторию, отслеживать ее запросы. Поэтому мы постоянно улучшаем функционал рассылок, чтобы письма получали только те, кто действительно заинтересован в данной информации. Для этого важно сегментировать аудиторию и оперативно реагировать на любые реакции учеников.

Учителя на платформе могут выступать в роли репетиторов. Им доступен специальный интерфейс для работы с учениками: с постановкой задач, созданием учебного курса, общением с учениками. Репетитор отслеживает показатели ученика в изучении навыков и формирует индивидуальный план обучения.

Для посетителей платформы действует система акций, настроены скидки по определенным сегментам пользователей, а также проводятся разовые акции по событиям, например, скидки за участие в вебинарах, скидки по промокодам и др.

В личном кабинете пользователя реализована система внутренних сообщений. Настроены уведомления и напоминания для удобства процесса обучения. Уведомления также могут отсылаться на почту и в Телеграм при помощи бота.

Реализована система опросов пользователей. Приглашения к участию в опросах рассылаются по сегментам. Собирается сводная статистика, чтобы можно было сравнивать зависимость результатов опроса от характеристик пользователя.

Мы получаем обратную связь от пользователей портала - это важнейшая часть работы. Только благодаря налаженной обратной связи можно понять, нравится ли людям проект, в какую сторону следует развиваться. Для этой цели была разработана мотивационная система опросов и осуществления сбора отзывов, чтобы пользователи активно участвовали в них.

Отзывы

Мы получили более 60 реальных отзывов. Это мотивирует нас работать дальше и развивать площадку, привлекая все большее количество посетителей.

Почему Netcat

Для данного заказчика мы и ранее делали проекты на Netcat, так как эта система его полностью устраивает.

Используя Netcat, мы получаем возможность воплотить любые пожелания заказчика, кастомизировать платформу под конкретные запросы клиента. Так, в рамках данного проекта было реализовано много нестандартных решений, которые просто невозможно было бы воплотить на CMS-конструкторах.

Несмотря на большую посещаемость и программную сложность, сайт очень «легок» и интуитивно понятен для пользователей. Он с одинаковым успехом и достаточно высокой скоростью работает на десктопах и даже на мобильных устройствах.

Итог

На сайте за 2 года зарегистрировалось 110 292 человек, из них 1776 учителей. Оставлено более 50 положительных отзывов от учеников, их родителей и учителей https://skills4u.ru/reviews/. Некоторые школы массово занимаются на портале. Например, одна школа из Новосибирска привлекла к занятиям несколько учителей и классов. 

А учитель Екатерина Александровна занимается на портале со 147 учениками. Есть ярко-выраженная сезонность (летом занимаются меньше), но с каждым годом количество оплат растет.

Люди регулярно занимаются на портале. 67% людей, которые пользовались полным функционалом сайта остаются на портале, продолжают им пользоваться и рекомендуют знакомым.